サポート情報 準備中

公式ストアでご購入いただいた場合、シャワーヘッド本体の保証期間は購入日から1年間です。カートリッジは消耗品のため保証対象外となります。製造上の不具合がある場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

イオンシャワーecoは日本国内の標準的なシャワーホースサイズ（G1/2）に合わせて設計されています。海外のシャワーシステムでは接続部のサイズが異なる場合があります。海外での使用をご検討の場合は、接続アダプターが必要になる可能性があります。詳細はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

製品の状態によっては修理が可能な場合があります。まずはカスタマーサポートにお問い合わせいただき、症状をお知らせください。保証期間内であれば無償で修理または交換いたします。保証期間外の場合は有償修理となる場合があります。

一般的な日本のシャワーホース（G1/2サイズ）であれば取り付け可能です。ただし、特殊な形状や海外製のシャワーシステムでは取り付けできない場合や、専用のアダプターが必要になる場合があります。取り付けにご不安がある場合は、事前にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

イオンシャワーecoは基本的にシャワーホースに直接取り付ける設計となっています。現在、壁付けタイプや天井付けタイプなどの別形状の製品は提供しておりません。特殊な取り付け方法をご希望の場合は、専門の水道業者にご相談いただくことをおすすめします。